Conditions Générales de Vente 1. Introduction Nom de l’entreprise : Ulubee Adresse : 1 rue Joliot Curie, 67800 Hoenheim Contact : service.client@ulubee.com, 0616633641 Numéro SIRET : 750 495 020 2. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes des produits proposés par Ulubee sur son site de vente en ligne, accessible à l’adresse suivante : [URL de votre site web]. Ulubee propose une gamme variée de produits, incluant des vêtements de sport, des compléments alimentaires, des accessoires et des produits cosmétiques. Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues avec des particuliers (ci-après “le Client”). 3. Acceptation des conditions L’achat de produits sur le site de Ulubee implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes Conditions Générales de Vente. 4. Produits ou services proposés Ulubee propose à la vente : Vêtements de sport Compléments alimentaires Accessoires Produits cosmétiques Les caractéristiques essentielles des produits et leurs prix respectifs sont mis à disposition du Client sur le site de Ulubee. Le Client certifie avoir pris connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant de passer commande. 5. Prix et modalités de paiement Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont calculés au moment de la validation de la commande. Les modalités de paiement acceptées sont : Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) PayPal Tout autre moyen de paiement disponible sur le site Le paiement complet doit être effectué avant l’expédition des produits. 6. Livraison 6.1. Modalités de livraison : Ulubee s’engage à expédier les commandes dans les plus brefs délais après réception du paiement. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. 6.2. Délais de livraison : Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais indicatifs sont mentionnés sur le site de Ulubee au moment de la commande. En cas de retard de livraison, Ulubee s’engage à informer le Client dans les plus brefs délais. 6.3. Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande. 6.4. Réception de la commande : Le Client doit vérifier l’état de l’emballage et des produits à la réception. Toute anomalie (produit manquant, endommagé, etc.) doit être signalée à Ulubee dans un délai de 48 heures suivant la réception. 7. Droit de rétractation 7.1. Délai de rétractation : Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. 7.2. Modalités de rétractation : Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision à Ulubee par email à service.client@ulubee.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. 7.3. Remboursement : Ulubee s’engage à rembourser le Client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. 8. Garanties et service après-vente 8.1. Garantie légale de conformité : Ulubee s’engage à respecter les obligations légales en matière de garanties de conformité et de vices cachés, conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code civil. 8.2. Service après-vente : Pour toute question ou réclamation concernant les produits, le Client peut contacter le service après-vente de Ulubee par email à service.client@ulubee.com ou par téléphone au 0616633641. 9. Responsabilité Ulubee ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de Ulubee ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de sa volonté. 10. Propriété intellectuelle Tous les éléments du site de Ulubee (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont protégés par les droits d’auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite. 11. Protection des données personnelles Ulubee s’engage à protéger les données personnelles de ses Clients conformément à la législation en vigueur. Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. 12. Règlement des litiges En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client de Ulubee pour trouver une solution amiable. À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents. 13. Modification des conditions générales de vente Ulubee se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site de Ulubee.